דילוג לתוכן
להזמנה שתגיע לפני חנוכה נשארו כל הזמנה מיוצרת במיוחד, עם השם שבחרתם

שילוח

עודכן לאחרונה: 9 בנובמבר 2026

אפשרויות ומחירים

אפשרות מחיר
שליח עד הבית ₪39.90, וחינם בהזמנה מ-₪299
משלוח לנקודת חלוקה חינם
  • בוחרים את אפשרות המשלוח בעמוד התשלום, ושם רואים את המחיר הסופי, כולל המשלוח, לפני שמשלמים.
  • אנחנו שולחים לכתובות ולנקודות חלוקה בישראל בלבד.

זמני אספקה

  • כל מוצר עם שם מיוצר במיוחד אחרי ההזמנה, עם השם שבחרתם, במפעל בסין, ונשלח משם לישראל דרך חברת שילוח.
  • מוצר עם שם נכנס לייצור רק אחרי 24 שעות מרגע ההזמנה.
  • המוצר מגיע בתוך 5-18 ימי עסקים מיום ההזמנה, גם עד הבית וגם לנקודת חלוקה. הזמן הזה כולל את הייצור, החריטה או הרקמה, והמשלוח.
  • ימי עסקים הם ימים א'-ה', בלי שבתות וחגים.
  • הזמנה עם כמה מוצרים עשויה להגיע ביותר מחבילה אחת.

לפני חנוכה

המועד האחרון להזמנה לפני חנוכה מופיע בראש האתר. הזמנה שנעשית אחרי המועד הזה נשלחת כרגיל, בזמני האספקה שבמדיניות הזו.

מעקב אחרי ההזמנה

כשההזמנה יוצאת מהמפעל, נשלח לכם מייל עם מספר מעקב וקישור למעקב.

משלוח עד הבית

  • שליח מביא את החבילה לכתובת שמסרתם בהזמנה.
  • חשוב לבדוק שהכתובת ומספר הטלפון בהזמנה נכונים, כדי שהשליח יוכל ליצור איתכם קשר.
  • אם ביקשתם מהשליח להשאיר את החבילה ליד הדלת או אצל מישהו אחר, האחריות לחבילה עוברת אליכם מהרגע שהושארה שם.

משלוח לנקודת חלוקה

  • בוחרים בעמוד התשלום "משלוח לנקודת חלוקה", והחבילה מגיעה לנקודה קרובה לכתובת שמסרתם. חברת השילוח מעדכנת כשהחבילה מחכה בנקודה.
  • חשוב לאסוף את החבילה בזמן שכתוב בהודעה מחברת השילוח. חבילה שלא נאספה בזמן חוזרת אלינו, ואז נחזור אליכם כדי לתאם.

הזמנה כמתנה

  • בכתובת המשלוח רושמים את הפרטים של מי שמקבלים את המתנה, והחבילה נשלחת ישר אליהם.
  • בשמיכה אפשר לבחור "מתנה" ולצרף ברכה קצרה. הברכה נשלחת יחד עם ההזמנה, ובחבילה לא תהיה חשבונית עם מחיר.
  • החשבונית ומסמך פרטי העסקה נשלחים למייל של המזמינים.

חבילה שלא הגיעה, הגיעה פגועה או באיחור

  • המעקב מראה שהחבילה נמסרה, אבל היא לא אצלכם? כתבו לנו מיד, ונבדוק מול חברת השילוח.
  • החבילה הגיעה פגועה? צלמו את החבילה ואת המוצר, וכתבו לנו בהקדם. מוצר שנפגע במשלוח נחליף או נחזיר את הכסף, על חשבוננו.
  • לא קיבלתם את ההזמנה בתוך זמן האספקה שבמדיניות הזו? כתבו לנו. נבדוק מול חברת השילוח, ואם החבילה אבדה או מתעכבת, תוכלו לבחור: מוצר חדש בלי עלות, או ביטול העסקה והחזר של כל הכסף, בלי דמי ביטול.

ביטולים והחזרות

אפשר לבטל את ההזמנה בתוך 24 שעות מרגע ההזמנה, לפני שהמוצר נכנס לייצור, באחת מהדרכים האלה:

  • בטופס באתר (הקישור "ביטול עסקה" בתחתית כל עמוד)
  • במייל: hello@lolanpop.com

בהודעה כותבים "ביטול עסקה", שם מלא ומספר הזמנה.

אחרי 24 שעות מוצר עם שם כבר בייצור, ולפי חוק הגנת הצרכן אי אפשר לבטל את העסקה. מוצר בלי שם אפשר להחזיר בתוך 30 יום. כל הפרטים נמצאים במדיניות הביטולים וההחזרות.

יצירת קשר