יצירת קשר
אנחנו כאן לכל שאלה על השם, על המוצרים או על ההזמנה. כתבו לנו בדרך שנוחה לכם:
- טופס: ממלאים את הטופס בעמוד הזה, ונחזור אליכם.
- מייל: hello@lolanpop.com
- אינסטגרם: @lolanpop.kids
אנחנו עונים בימים א'-ה', 10:00-17:00.
כדי שנעזור מהר
- מספר ההזמנה, אם כבר הזמנתם.
- בשאלה על השם: המוצר, השם המדויק והצבע.
- בתיקון שם: מספר ההזמנה והשם הנכון, בתוך 24 שעות מההזמנה.
- במוצר פגום או בשם שיצא לא נכון: תמונות של המוצר, של השם ושל החבילה.
ביטול עסקה
אפשר לבטל בתוך 24 שעות מההזמנה, לפני שהמוצר נכנס לייצור, ולקבל את כל הכסף בחזרה. מבטלים באחת מהדרכים האלה:
- בטופס בעמוד הזה
- במייל: hello@lolanpop.com
בהודעה כותבים "ביטול עסקה", שם מלא ומספר הזמנה.
אחרי 24 שעות מוצר עם שם כבר בייצור, ולפי חוק הגנת הצרכן אי אפשר לבטל את העסקה. מוצר בלי שם אפשר להחזיר בתוך 30 יום מהיום שהגיע. כל הפרטים במדיניות הביטולים וההחזרות.
כתבו לנו
ממלאים את הטופס, ונחזור אליכם במייל.
רוצים לראות את השם שלהם?
כתבו את השם, בחרו צבע, וראו אותו על המוצר עוד לפני שמזמינים.
